工行衡水东明支行建立健全服务体系，以热情、耐心的服务态度，实时关注客户需求，为客户提供高效、优质的服务体验。
近期，一位老人来到工行衡水东明支行办理存取款业务，但不知道该如何操作。了解情况后，该支行员工耐心地为老人解释了银行的业务流程，并带领她到柜台前办理了业务。办理过程中，注意到老人听力不好，该支行员工提示柜台人员放慢语速提高声音，确保老人能够听清楚。办理完业务后，还向老人告知了该支行的联系方式，以便老人有问题可以随时咨询。客户对该支行的服务水平与服务态度连连称赞。
接下来，工行衡水东明支行将会继续秉承客户至上的服务理念，通过主动关心和帮助客户，为客户提供更优质、高效的服务，进一步提升客户满意度，展现出该支行人性化和专业性的高标准服务水平，树立工行良好的社会形象。（陈梦）
